Prężnie rozwijająca się sfera internetowa spowodowała, że przedsiębiorcy zwrócili się w stronę prowadzenia elektronicznej działalności handlowej. W chwili obecnej e-commerce, czyli dziedzina handlu wirtualnego, jest bardzo rozbudowana. Dziś coraz więcej firm obok prowadzenia działalności w formie tradycyjnej decyduje się na założenie sklepu internetowego. W Internecie można już kupić niemalże wszystko, także domy, samochody, a nawet żywe zwierzęta i asortyment spożywczy.

Można by się zastanawiać, dlaczego e-biznes zyskał tak ogromną popularność? Dlaczego klienci nie boją się kupować w zasadzie „w ciemno” całkiem drogich produktów, bez ich uprzedniego zobaczenia czy sprawdzenia. Otóż, sklepy internetowe oferują znacznie niższe ceny od tych, które znajdziemy w normalnych sklepach. Już ten fakt sam skłania konsumentów do dokonywania zakupów w sferze wirtualnej. Mają oni ponadto dostęp do milionów sklepów z całego świata. Bez wychodzenia z domu i konieczności chodzenia od jednego sklepu do drugiego, nabywają pożądane produkty. Bogactwo asortymentowe sklepów internetowych nie zna granic, co dostrzegają sami klienci.

Z perspektywy samych przedsiębiorców prowadzenie działalności e-commerce także jest opłacalne i nie chodzi tu bynajmniej o samych klientów, tylko o koszty funkcjonowania sklepu internetowego w stosunku do sklepu tradycyjnego. Zakładając e-biznes wcale nie musimy myśleć o jego lokalizacji, nie ma więc konieczności poszukiwania atrakcyjnego lokalu, jego wynajęcie czy wyremontowanie. Co więcej, sklep internetowy może być obsługiwany zaledwie przez jedną osobę, a wcale nie oznacza to, że będzie mały czy będzie posiadał niewielki asortyment. Koszty e-biznesu sprowadzają się do zlecenia agencji interaktywnej wykonania sklepu internetowego czy też pasażu handlowego w rozbudowanej formie oraz jego dalsza obsługa. W tym celu można co prawda wynająć odpowiednią osobę, ale zdolny przedsiębiorca, nawet nie zaznajomiony z językami programowania, bez trudu poradzi sobie z obsługą nowoczesnych sklepów internetowych.